Les 3 Suisses piégés par un bug informatique

Le site des 3 Suisses a été rétabli hier matin après avoir été assailli par les internautes, attirés par une réduction inhabituelle de 50 % sur tout le catalogue. ( (LP/OLIVIER CORSAN.) )

Une erreur sur le site des 3 Suisses a fait la joie des internautes dans la nuit de lundi à mardi. La page d’accueil proposait en effet une réduction de 50% sur l’ensemble du catalogue, vêtements, chaussures mais aussi une large gamme de produits high-tech, télévisions, téléphones ou encore ordinateurs. Il suffisait pour cela de taper le code promo 29343. 

EN SAVOIR PLUS Même mésaventure pour la Redoute

Sans cette « erreur de paramétrage informatique », selon la formule employée par une porte-parole de l’entreprise, le code envoyé aux clients abonnés au catalogue papier n’aurait dû offrir que 20%. Et uniquement sur la nouvelle collection mode et sur la décoration.

Les commandes ne seront pas honorées

50% moins cher, c’est une paire de chaussures Converse à 32 € au lieu de 64 €. Ou, mieux encore, le tout dernier iPad à 260 € au lieu de 520 €. D’où un véritable emballement : l’information s’est propagée comme une traînée de poudre à travers les réseaux sociaux, propulsant même la requête « 3 Suisses » en tête des mots-clés les plus tweetés. Le produit phare d’Apple s’est ainsi rapidement retrouvé en rupture de stock. C’est d’ailleurs le volume de commandes inhabituel sur ce type de produits, qui ne bénéficient pratiquement jamais de promotion, qui a alerté la direction du premier site marchand généraliste, également troisième site marchand de l’Hexagone tous secteurs confondus (derrière eBay et PriceMinister) et filiale du groupe 3SI. Le site connaît une telle affluence qu’il « saute » peu avant minuit, pour n’être rétabli qu’hier matin aux alentours de 7 heures. Reste à savoir ce que vont devenir toutes ces commandes, probablement plusieurs centaines, passées pendant cette nuit de cocagne. « Elles ne seront pas honorées », a affirmé la porte-parole, les 3 Suisses considérant que ces achats n’ont pas pu être passés de bonne foi. « Les internautes étaient conscients de l’anomalie et ont forcément compris qu’il s’agissait d’un bug. Chaque client sera recontacté et ceux qui ont été débités seront remboursés. »

(source : http://www.leparisien.fr/)

Un point d'accès à Internet qui se range dans la poche

Pour 200 francs, il est possible d'acheter un point d'accès à Internet, version poche. Plus petits qu'un paquet de cigarettes, ces routeurs se connectent au réseau mobile 3G.

Les hotspots publics ne se trouvent pas partout et, quand ils sont disponibles, la question de la sécurité et de la confidentialité des transferts de données peut parfois poser problème. 
Image: AFP

Les points d'accès publics à Internet, souvent appelés hotspots, permettent de se connecter au réseau des réseaux par l'entremise d'une connexion sans fil (WLAN ou Wi-Fi). On peut en trouver dans de nombreux lieux publics, des restaurants, des gares ou encore des hôtels. Toutefois, la plupart ne sont accessibles que contre paiement, les accès gratuits étant souvent réservés aux clients.

Comme de plus en plus d'appareils peuvent se connecter aux réseaux sans fil, ces hotspots sont largement utilisés. Ils permettent ainsi aux possesseurs de smartphones, tablettes, lecteurs mp3, consoles de jeux ou encore de radios Internet de se connecter à la Toile.

Un hotspot personnel en tout lieu

Reste que ces hotspots publics ne se trouvent pas partout et, quand ils sont disponibles, la question de la sécurité et de la confidentialité des transferts de données peut parfois poser problème. Un routeur sans fil 3G permet à leur utilisateur de disposer en tout lieu d'un point d'accès à Internet personnel.

Ce petit boîtier permet de se connecter à Internet par l'entremise du réseau de téléphonie mobile. Pour y accéder, il convient donc de disposer d'un abonnement auprès d'un opérateur de téléphonie mobile. Ensuite, il suffit simplement d'insérer la carte SIM délivrée par ce dernier dans le routeur sans fil 3G pour pouvoir accéder à la Toile.

En même temps, la petite boîte se mue en un point d'accès, auquel peuvent se brancher tous les appareils disposant d'une puce Wi-Fi se trouvant dans un rayon de 20 mètres. Avant de pouvoir se connecter au routeur sans fil 3G puis à Internet, les utilisateurs doivent introduire un mot de passe.

Côté coûts, l'utilisation en Suisse de ces hotspots de poche revient à quelques francs par jour ou à entre 20 et 80 francs par mois, selon l'opérateur et le volume de données compris dans l'abonnement. Les plans tarifaires que les opérateurs appellent «illimités» restent les plus sûrs du point de vue financier, dans le cas d'une utilisation intensive.

Pratiques à l'étranger

Les abonnés disposant d'un forfait avec un volume de données limité doivent, quant à eux, garder l'oeil ouvert sur le compteur du boîtier afin de ne pas dépasser la limite fixée dans leur abonnement. Sous peine de voir leur facture téléphonique atteindre rapidement des sommets.

Ces routeurs sans fil 3G s'avèrent également bien pratiques lors de séjours à l'étranger. Une fois sur place, il suffit d'acquérir une carte SIM auprès d'un opérateur local de téléphonie mobile. Un bon moyen pour éviter les coûts de roaming prohibitifs (cf: comparatif des tarifs pour l'accès à Internet mobile à l'étranger) et pouvoir surfer sur Internet depuis la plage aux tarifs locaux.

A la maison, en voiture et en vacances

Les utilisations possibles de ces boîtiers sont multiples. Les personnes ne disposant pas d'un accès à Internet à la maison via le réseau fixe ou le câble TV peuvent ainsi naviguer sur le Web. Un emploi également possible dans une maison de vacances, à l'hôtel ou encore en voiture.

Plusieurs fabricants, parmi lesquels D-Link, Huawei, Netcomm, Novatel et Option, produisent ces hotspots de poche. Certains opérateurs en subventionnent même l'achat, pour autant que l'acquisition s'accompagne de la conclusion d'un abonnement mensuel.

Les différents modèles de routeurs mobiles sans fil se différencient essentiellement au niveau de l'autonomie de leur batterie, de l'affichage du volume de données utilisées ou restant et de leur taille. En cas d'utilisation intensive, ils peuvent fonctionner environ quatre heures au maximum. Ensuite, il faut recharger la batterie en utilisant un câble USB.

Les fonctions dites de Tethering, soit le partage par Wi-Fi de la connexion à l'Internet mobile d'un smartphone par exemple, représentent une alternative aux routeurs sans fil 3G. Toutefois, l'activation de cette fonctionnalité met à mal la charge de la batterie. Il convient aussi de prêter attention à l'utilisation du téléphone portable à l'étranger en raison des coûts de roaming.

(ats/Newsnet)

(source : http://www.lematin.ch/)

Hanspeter Quadri quitte Microsoft Suisse pour l’international

Hanspeter Quadri, responsable Grands clients chez Microsoft Suisse obtient un poste au niveau européen. Son successeur n’a pas encore été désigné.

Microsoft Suisse a annoncé qu’Hanspeter Quadri, responsable Grands clients, quittera sa fonction au 1er juillet prochain pour devenir Chief Operating Officer (COO) Grand clients auprès de Microsoft Europe occidentale. Alors que son successeur n’a pas encore été désigné, il sera remplacé ad intérim par Petra Jenner, Directrice générale de Microsoft Suisse.
L’entreprise souligne dans son communiqué la contribution qu’Hanspeter Quadri a apportée depuis 2006 à sa croissance en Suisse. Ce dernier s’est notamment concentré sur des «solutions nouvelles et innovantes dans les domaines du cloud computing, de l’Unified Collaboration & Communication, ainsi que de l’infrastructure informatique».

Futur responsable Grands clients pour l’Europe occidentale

Avant de rejoindre Microsoft Suisse, Hanspeter Quadri a été directeur de Swisscom Enterprise Solutions, où il était chargé de la mise en place et des ventes des solutions réseau. Il a également occupé durant vingt ans différents postes de management chez IBM, en Suisse et à l’international.
Dans sa future fonction de directeur de la division Sales Management & Sales Operations pour l’Europe occidentale en tant que COO, Hanspeter Quadri sera responsable des grands clients de la région. Il rendra par ailleurs directement compte à Sherif Seddik, General Manager Enterprise & Partner Group, Microsoft Europe occidentale.
Petra Jenner s’est ainsi réjouie de «pouvoir compter sur les expériences que Hanspeter Quadri acquerra dans le cadre de ses nouvelles fonctions et de collaborer avec lui au niveau des clients internationaux».

Microsoft Suisse a annoncé qu’Hanspeter Quadri, responsable Grands clients, quittera sa fonction au 1er juillet prochain pour devenir Chief Operating Officer (COO) Grand clients auprès de Microsoft Europe occidentale. Alors que son successeur n’a pas encore été désigné, il sera remplacé ad intérim par Petra Jenner, Directrice générale de Microsoft Suisse.
L’entreprise souligne dans son communiqué la contribution qu’Hanspeter Quadri a apportée depuis 2006 à sa croissance en Suisse. Ce dernier s’est notamment concentré sur des «solutions nouvelles et innovantes dans les domaines du cloud computing, de l’Unified Collaboration & Communication, ainsi que de l’infrastructure informatique».

Futur responsable Grands clients pour l’Europe occidentale

Avant de rejoindre Microsoft Suisse, Hanspeter Quadri a été directeur de Swisscom Enterprise Solutions, où il était chargé de la mise en place et des ventes des solutions réseau. Il a également occupé durant vingt ans différents postes de management chez IBM, en Suisse et à l’international.
Dans sa future fonction de directeur de la division Sales Management & Sales Operations pour l’Europe occidentale en tant que COO, Hanspeter Quadri sera responsable des grands clients de la région. Il rendra par ailleurs directement compte à Sherif Seddik, General Manager Enterprise & Partner Group, Microsoft Europe occidentale.
Petra Jenner s’est ainsi réjouie de «pouvoir compter sur les expériences que Hanspeter Quadri acquerra dans le cadre de ses nouvelles fonctions et de collaborer avec lui au niveau des clients internationaux».

(Source : http://www.ictjournal.ch/)

Swisscom/Canton de Fribourg: poursuite de l'extension du réseau à fibre optique

(synthèse)

(avec entre autres des précisions de l'Etat fribourgeois)

Berne/Fribourg (awp/ats) - Swisscom et les compagnies d'électricité Groupe E, Gruyère Energie et IB-Murten pourront déployer la fibre optique dans le canton de Fribourg. Les partenaires se sont accordés pour adapter leur modèle de coopération suite aux critiques de la Commission de la concurrence (ComCo).

Pour sa part, le Conseil d'Etat fribourgeois a confirmé lors de sa séance de mardi la participation financière de l'Etat à cette coopération et transmis le dossier pour décision au Grand Conseil, a annoncé mercredi le géant bleu.

Les partenaires fribourgeois se regrouperont au sein d'une coentreprise, FTTH Fribourg, afin d'accélérer le déploiement du réseau selon le modèle de partenariat qui a déjà fait ses preuves ailleurs en Suisse, selon le communiqué.

Le canton investira 40 millions de francs, a indiqué à l'ats le directeur des finances fribourgeois Georges Godel, dont 5 millions dans le capital-action de la coentreprise. Le solde de 35 millions étant conditionné au développement du réseau dans les zones moins urbanisées.

En février 2012, la ComCo avait publié son rapport final sur la coopération dans le canton de Fribourg en matière de fibre optique "jusque dans les habitations" (Fiber to the Home, FTTH). Elle y critiquait certaines clauses du contrat relatives à la coentreprise pour entrave à la concurrence.

PROJET MENACÉ

Les partenaires ont depuis mené des discussions avec la Comco et revu leur copie. L'opérateur et les services industriels avaient menacé de mettre un terme au projet si un accord n'était pas trouvé à brève échéance.

Dans le cadre du projet pilote mené dans le village de Neyruz (FR) et dans le quartier du Torry en ville de Fribourg, environ 2500 habitations et 100 entreprises ont déjà été raccordées au réseau ultra rapide, précise Swisscom.

POURPARLERS À GENÈVE ET LAUSANNE

Ailleurs en Suisse romande, les pourparlers se poursuivent à Genève et Lausanne. "Suite à l'intervention de la Comco, les contrats sont toujours en cours d'adaptation", a signalé à l'ats Christian Neuhaus, porte-parole de Swisscom.

"Nous sommes confiants de parvenir à un accord sous peu", ajoute-t-il. La construction dans les deux grandes villes romandes est déjà bien avancée et des services sont disponibles. A Nyon (VD), Yverdon (VD), Bienne et Sion, les installations sont réalisées sans partenariat.

Swisscom a déjà convenu d'adaptations similaires à Bâle, Berne, Bellinzone, Lucerne et Zurich notamment. Sur les bords de la Limmat, Swisscom investit quelque 300 millions de francs, soit 60% des coûts, la part de la ville étant soumise au vote des électeurs.

(source: http://www.romandie.com/)

Samsung Galaxy S3 : Un candidat sérieux à l’iPhone !

Jusqu’à ce que le Samsung Galaxy S III sorte, personne ne considérait l’écran de l’iPhone comme trop petit … Depuis, les visions ont changé. Et la question de la taille idéale se pose : Trop grand ou trop petit ? L’écran du Galaxy S3 mesure 4,8 pouces de diagonale, contre 3,5 pouces pour l’iPhone. Cela se traduit par une zone d’affichage qui est presque deux fois supérieure à la taille de son concurrent. Pourtant, le S3 reste plus mince et plus léger.

Par ailleurs, contrairement à l’iPhone, le Galaxy S3 fonctionne sur des réseaux 4G plus rapide (AT & T ne commercialise que les iPhones 4G, mais le réseau est basé sur une technologie plus ancienne). Le Galaxy S3 est également livré avec une nouvelle technologie sans fil, appelée near-field communications, qui peut être utilisée pour partager des fichiers et faire des achats depuis son smartphone. Enfin, les photos prises avec le Galaxy S3 sont plus vives et ont une meilleure balance de lumière que celles prises avec l’iPhone.  Alors qu’est ce qui fait du Galaxy S3 un candidat sérieux à l’iPhone ? Statesmanjournal donne des éléments de réponse.

Samsung Galaxy S3 : Un candidat sérieux à l’iPhone !

Même si la comparaison n’est pas tout à fait juste, en attendant l’iPhone 5, le Galaxy S3 est souvent comparé à l’iPhone 4S. Le problème est qu’il a déjà huit de mois d’ancienneté, et c’est très long sur un marché en constante (r)évolution. La semaine dernière, Apple a annoncé des changements dans son système d’exploitation, iOs, des améliorations prometteuses pour son assistant vocal Siri et un service de cartographie à la Google Maps, rattaché à Siri. Mais la réalité est que le nouveau Galaxy S3 est disponible dès maintenant – et non pas en Septembre ou Octobre comme la next-gen d’iPhone d’Apple, l’iPhone 5. Tous les opérateurs sont donc déjà entrain de vendre ce nouveau petit bijou, le S3, supporté par la dernier version Android, Ice Crean Sandwich, tandis qu’Apple se fait encore attendre.

Le modèle de base avec 16 gigaoctets de mémoire coûtera 200 $ avec un contrat de deux ans par AT & T, Verizon Wireless, Sprint et US Cellular. C’est comparable à l’iPhone et ses 199 $. Un modèle 32 Go coûtera 250 $, ce qui est moins cher qu’un iPhone (299 $). Le Galaxy S3 sera disponible en blanc ou en bleu. AT & T aura également une version rouge cet été, mais il n’aura pas le modèle de 32 Go.

Les plus de l’iPhone 4S :

Avant d’aller plus loin, quelques mots sur les fonctions où l’iPhone excelle toujours :

- L’iPhone a plus de logiciels de parties tierces, et plus d’extension concernant les fonctionnalités de son appareil. De nombreuses applications sont écrites uniquement pour les appareils d’Apple, iPhone et autres. Les versions pour le Galaxy, ou d’autres téléphones sous Android, viennent parfois quelques mois plus tard et n’ont pas toutes les mêmes fonctionnalités.

- L’iPhone fonctionne mieux que les appareils Android dans les milieux professionnels. Android, par exemple, ne dispose pas des outils nécessaires pour accéder à une connexion Wi-Fi à son bureau ou le système de messagerie d’entreprise.

- L’iPhone a Siri, son assistant vocal. Le Galaxy présente un assistant vocal, S-Voice, mais il est une sorte de “copie” de Siri. Sans l’attitude et le sens de l’humour de Siri.

Les plus du Galaxy S3 :

- Comme pour tous les autres appareils sous Android, le Galaxy S3 se synchronise bien avec les services de Google. En vous connectant à un compte Google, les noms, les e-mails et numéros de téléphone de vos contacts Gmail sont automatiquement transférés vers le téléphone. La même chose arrive avec les entrées d’agenda. Apple utilise des systèmes différents.

- Vous pouvez remplacer la batterie ou insérer une carte microSD pour obtenir un stockage plus important, jusqu’à 64 gigaoctets. La batterie de l’iPhone ne peut être remplacée que par un technicien, et il n’y a pas de slot pour plus de stockage.

- Les deux appareils ont deux caméras. Toutefois, l’appareil photo de face du Galaxy S3 fait plus que prendre des photos : Lorsque vous lisez quelque chose, la caméra capte vos yeux, de sorte que votre téléphone ne se mette pas en mode économie d’énergie et s’éteigne. L’écran de l’iPhone va commencer à faiblir si vous ne le touchez pas périodiquement.

- Lorsque vous regardez une vidéo stockée sur votre appareil, il y a une caractéristique  ”pop out” qui vous permet de regarder ou faire une action dans une petite fenêtre tout en faisant autres choses comme lire ses mails et être en même temps sur Facebook, etc.

Cette liste est non exhaustive ! N’hésitez pas à nous donner vos plus et vos moins sur l’iPhone ou le Galaxy S3.

Source : statesmanjournal

(Source : http://www.gossy.fr/)

 

Connect Cloud : Cisco veut refaire du routeur le maître du réseau local

En déportant la gestion du réseau local dans le nuage, Cisco entend donner naissance à une nouvelle génération d'applications s'appuyant sur le routeur comme pièce maitresse du foyer connecté. Baptisé Connect Cloud, le projet profite d'une interface particulièrement simple d'accès, et s'accompagne d'applications mobiles dédiées, ainsi que d'un kit de développement dédié aux éditeurs tiers.

Cisco, que l'on pensait quelque peu en retrait sur le marché grand public, entend bien redonner ses lettres de noblesse au routeur. L'américain a dévoilé mardi ses nouvelles ambitions en la matière, incarnée par le projet Connect Cloud, d'ores et déjà accessible depuis les routeurs de la famille Linksys Smart WiFi (modèles EA2700, EA3500 et EA4500). Comme son nom le laisse entendre, Connect Cloud repose sur une administration déportée, comprendre accessible au travers des serveurs de Cisco. Via le portail dédié et une authentification par login / mot de passe, on sera donc en mesure d'accéder à la majeure partie des options de l'appareil et ce même si l'on se connecte depuis l'extérieur du réseau local.

Cet accès « universel » (qui requiert donc une connexion à Internet) profite d'une nouvelle interface, écrite en HTML5 / Javascript, pour laquelle Cisco a fait de considérables efforts en matière d'ergonomie et de simplicité pour l'utilisateur final. Chacune des fonctions principales de l'appareil fait l'objet d'un module dédié, sur une page personnalisable via glisser déposer, et toutes les options proposées font l'objet d'une présentation extrêmement claire, fait suffisamment rare dans l'univers du réseau pour mériter d'être souligné. La liaison en local et ses options d'administration avancées reste en parallèle accessible.

Là n'est cependant que la première brique de ce Connect Cloud : Cisco entend en effet en étendre les possibilités par le biais d'applications mobiles, vues comme des prolongements de chacune des fonctions que l'on est normalement en droit d'attendre d'un routeur. Afin d'illustrer son propos, le fabricant américain en propose dès aujourd'hui six, tout en comptant bien ne pas en rester là : il annonce dans le même temps la mise à disposition d'un kit de développement (SDK), qui permettra à des tiers d'élaborer, eux aussi, des applications compatibles avec ses routeurs Smart WiFi.

« Nous avons besoin d'applications centrées sur le réseau »

A l'heure où se multiplient les App Store, on est en droit de se demander quel est l'intérêt pour l'utilisateur final de disposer d'un nouveau kiosque d'applications, à plus forte raison quand celui-ci ne se destine qu'à l'environnement d'un routeur ? « Via ces applications, on étend le champ des possibles pour tous les appareils qui sont connectés au réseau », répond Brett Wingo, vice président en charge de la division Home Networking chez Cisco, rencontré mardi. Les premières, fournies par Cisco, permettent par exemple de visualiser très simplement les appareils connectés au réseau local, de définir les règles de fonctionnement du contrôle parental, ou de gérer la qualité de service (QoS) en conférant, à une machine comme à une application, la priorité sur le reste du réseau. Au niveau de ses propres applications, Cisco a pour l'instant fait le choix d'iOS (iPhone et iPad) et d'Android. Sans pour autant se fermer la porte d'autres plateformes en ce qui concerne les environnements concurrents, il indique que ses prochains efforts concerneront sans doute tout particulièrement Windows 8 et son environnement Metro.

Viennent ensuite des logiciels édités par des tiers, tel Camera IP qui, comme son nom l'indique, se propose d'afficher de la façon la plus simple qui soit l'image provenant des équipements de surveillance de l'utilisateur. Netspoofer et Block the bad stuff se proposent quant à eux de remplacer les complexes menus de blocage par DNS ou URL des routeurs traditionnels par des interfaces adaptées au mobile… comme au néophyte. Car tel est bien là le message que souhaite asséner Cisco. « La gestion du routeur ne doit plus être l'apanage du techno-geek, et pour cela nous avons besoin d'applications centrées sur le réseau », insiste Brett Wingo.

Administration du réseau et contrôle parental sur iPhone

Informatique et high tech 
Pour prolonger cette logique, Cisco a annoncé mardi la signature d'accords avec Whirpool et Onkyo, en vertu desquels ces deux fabricants (de réfrigérateurs pour le premier, d'amplis de salon pour le second) proposeront au sein de leurs équipements connectés une passerelle vers le Connect Cloud. Grâce à cette dernière, on pourra par exemple envisager de surveiller son réfrigérateur WiFi directement dans l'interface Web de gestion de son routeur via un module dédié et y voir une alerte si, par exemple, la porte en est mal fermée. Cisco promet que d'autres partenariats du même genre seront annoncés dans un avenir proche.

Au final, la proposition de valeur de Cisco se résume de la façon suivante : puisque le nombre d'équipements WiFi présents au sein du foyer ne cesse d'augmenter, il convient d'accompagner ces derniers d'une pièce centrale par l'intermédiaire de laquelle on pourra aisément orchestrer et arbitrer les différentes interactions qui passent sur le réseau local... et le routeur constitue pour l'américain la réponse idéale à cette problématique. Reste à voir s'il saura vraiment l'imposer comme tel, particulièrement sur le marché français où les opérateurs travaillent d'arrache-pied à faire de leurs box de vrais couteaux suisses.

Au niveau du matériel, Cisco pousse dès aujourd'hui Connect Cloud sur les appareils de la famille Linksys Smart WiFi. Cette dernière s'étoffera à l'automne de deux modèles estampillés 802.11ac, promettant des débits sans fil de l'ordre de 1300 et 1750 Mb/s.


(Source : http://www.clubic.com/)

Intégration de Yammer Chez Microsoft

Intégration de Yammer Chez Microsoft


Pour acquérir Yammer (Groupe spécialiste sur les réseaux sociaux professionnels) 1,2 milliard de dollars dépensés (960 millions d'euros) Yammer rejoindra Office.
Le service Cloud devrait être intégré à d’autres services de Microsoft, et notamment Office 365.

Cette fois c’est officiel.

Microsoft confirme en effet les rumeurs de ces dernières semaines au sujet d’un projet de rachat de l’éditeur de réseaux sociaux d’entreprise, Yammer. La firme de Redmond a ainsi déboursé 1,2 milliard de dollars pour une jeune pousse lancée en 2008.

Yammer entre dans le giron de la firme de Redmond, et plus précisément dans la division Office de Microsoft, dirigée par Kurt DelBene. L’équipe de Yammer continuera néanmoins d'être rattachée à son actuel PDG, David Sacks.

Des services Cloud complémentaires 

« L’acquisition de Yammer souligne notre engagement à délivrer aux entreprises la technologie dont elles ont besoin et que les gens aiment » commente dans un communiqué Steve Ballmer. « Yammer ajoute un service de réseau social haut de gamme au portefeuille croissant de Microsoft de services Cloud complémentaires » ajoute-t-il.

L’éditeur rappelle par ailleurs la valeur commerciale de Yammer, à savoir plus de 5 millions d’utilisateurs professionnels, notamment parmi les salariés des grandes entreprises du Fortune 500.

Et si Yammer rejoint la division Office de Microsoft, c’est parce qu’il est très probable qu’il intègre d’autres produits de l’éditeur. Pour l’heure, l’éditeur évoque son souhait d’accélérer l’adoption de Yammer aux côtés d’autres offres complémentaires, dont SharePoint, Office 365, Dynamics et Skype.


(source : Zdnet.fr)

EGILIA, partenaire presse des publications PROgrammez et Solutions & Logiciels

EGILIA, partenaire presse des publications PROgrammez et Solutions & Logiciels

Dans sa volonté d’offrir à ses participants toujours plus de services, EGILIA, en partenariat avec les revues « PROgrammez » et « Solutions&Logiciels » offre, à tous les stagiaires qui participeront à ses formations certifiantes, un abonnement gratuit de 6 mois à ces magazines

Ce partenariat s'inscrit dans la logique de formation durable EGILIA. L'acquisition des connaissances doit se faire de manière continue.

Rappelons que depuis plus de 10 ans, le mensuel Programmez est la publication de référence du monde du logiciel.
Il traite de toute l’actualité de la programmation, quelques soient les technologies ou plates-formes (.NET, Open Source, Java, développement Web….)

De plus, Programmez propose à ses lecteurs de nombreux dossiers et articles pratiques de Code, ainsi qu’une rubrique Carrières qui informe sur les métiers, les salaires et les formations EGILIA !

NB : Les articles et numéros en PDF depuis 2003 sont disponibles sur www.programmez.com

Quant à Solutions&Logiciels, c’est la revue bimestrielle la plus complète des décideurs de l’informatique en entreprise, grâce à un traitement exhaustif de l’ensemble des problématiques auxquelles ils sont quotidiennement confrontés (Réseau et serveur, Virtualisation et sécurité, Progiciel et développement informatique, dématérialisation, Communication en VoIP…)

NB : Toutes les ressources (actualités quotidiennes, cas clients, numéros en PDF) sont disponibles surwww.solutions-logiciels.com

Enfin, ces deux magazines proposent des newsletters hebdomadaires qui sont devenues des outils de veille incontournables ! N’hésitez pas à les consulter !

www.programmez.com et www.solutions-logiciels.com

Retrouvez cette information à partir du Site http://www.egilia.ch/ ou directement vers l’article :

http://www.egilia.ch/fr/dossiers-egilia-switzerland/21243-egilia-partenaire-presse-publications-programmez-solutions-logiciels-formation-certification.html

Offres spéciales

EGILIA s'associe avec Hewlett Packard pour offrir à tous les participants sur un large panel de formation un ordinateur portable complet avec 3 Go de mémoire !
Depuis Janvier 2008, EGILIA, en partenariat avec Hewlett Packard, offre à chaque participant et sur un large panel de formations, un ordinateur portable avec la configuration suivante : processeur AMD Turion 64 ML-42 Ecran 15,4 pouces 3 Go de mémoire RAM Disque dur SATA 80 Go lecteur/graveur DVD RW double couche Carte Wifi 802.11 g 256 Ko de mémoire cache Son 16 bits Sound Blaster Haut parleur stéréo Micro intégré ET WINDOWS 7 INSTALLE !!! * Avec des spécifications haut de gamme et le système d'exploitation Windows 7, le participant peut suivre les formations dans les meilleures conditions possibles. "Il s'agit d'une offre absolument exceptionnelle ! Elle permet au participant de réviser quand il le souhaite les cours de la journée, de refaire les travaux pratiques avec l'environnement de simulation Virtual PC installé ou encore de préparer ses examens de certification à son rythme" souligne Erwan GUILLEMOT, expert formateur Cisco et responsable des formations réseaux.	Dès le début de la formation, le participant reçoit son environnement de travail complet préinstallé avec tous les supports de cours disponibles. Véritable outil dédié à la pédagogie, il accompagne le stagiaire aussi bien le long de la formation qu'après les cours, puisque le participant garde pour toujours cet ordinateur portable HP. Tous les utilitaires et supports de cours sont ainsi disponibles et fournissent un environnement de travail complet disponible 24h/24 et 7j/7. * les caractéristiques du PC portable offert sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités
Pour nos nouvelles formations réseaux et management, EGILIA vous offre l’ultraportable Eee PC.**
Léger et peu encombrant, l’ultraportable Eee PC est le compagnon pédagogique idéal pour les formations ne nécessitant pas un ordinateur puissant et encombrant avec uneconfiguration ajustée à l'essentiel : Processeur Intel Celeron-M ULV 900Mhz Ecran 9 pouces 1 Go de mémoire RAM Disque dur de 12 Go 3 ports USB, port Ethernet lecteur multicartes Carte Wifi 802.11g Moins de 1 kg ! Plus de 3h d'autonomie ! Webcam 1.3 Mpx Windows XP * Le participant reçoit son PC portable en début de formation équipé de son environnement de travail : tous les outils et supports de cours sont intégrés. Tous les utilitaires et supports de cours sont ainsi disponibles et fournissent un environnement de travail complet disponible 24h/24 et 7j/7.	Comme pour toutes nos autres formations, le stagiaire repart avec son PC portable à la fin de sa formation. * les caractéristiques du PC portable offert sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités ** Nouvelles formations en date du 01/09/08

EGILIA SMARTcenter

EGILIA SMARTcenter® est une solution novatrice de suivi et d’accompagnement des formations certifiantes EGILIA.

Tous les participants EGILIA disposent d’un accès à vie à EGILIA SMARTcenter® qui permet de :

• Consulter et télécharger leurs supports de formation SMARTLearning®
• Télécharger les outils pédagogiques SMARTlearning ® (émulateurs, outils d’administration et d'analyse, outils de gestion…)
• Echanger de l’expérience avec tous les autres participants aux formations EGILIA à travers EGILIA « Community »
• Accéder à TOUS les supports de formation EGILIA pour TOUTES les formations avec l'outil SMARTlibrary !
• Disposer d'un accès illimité dans le temps à Computing Academy
• Bénéficier d'une Messagerie intégrée
• Accéder à des Outils de coaching pour conserver le contact avec le formateur, même après la formation
• Bénéficier d'un suivi administratif (documents et attestations restent disponibles dans votre espace)
• Gérer les abonnements presse offerts (partenaires EGILIA)
• Accéder au Learning Store : la boutique en ligne EGILIA

Et de nombreux autres avantages...

Responsables Formations : SMARTcenter est fait pour vous !

Il vous permet de gérer avec simplicité les inscriptions et le suivi de vos formations EGILIA.

• Grâce à SmartCenter, vous pourrez :
• OBTENIR UN DEVIS pour nos formations
• TÉLÉCHARGER LES FICHES descriptives pour les OPCAs
• INSCRIRE UN COLLABORATEUR à une formation de manière prioritaire, 24h/24 et 7j/7
• SUIVRE L’AVANCEMENT étape par étape, de la formation de vos collaborateurs
• RÉALISER LE BILAN de vos actions formation

Actions sur mesure

EGILIA vous aide dans la réalisation de vos actions de formation sur mesure
L’organisation d’actions sur mesure, souples et évolutives, exige beaucoup de rigueur afin de fournir la qualité de service inégalée qui fait notre différence.


Une expérience reconnue et appréciée

EGILIA, spécialiste de la formation certifiante, possède une expérience significative dans la réalisation d’actions adaptées aux besoins des professionnels.
Nos Experts Formateurs ont réalisé des centaines d’actions sur mesure, sur des milliers d’heures et peuvent vous aider à mettre en place le bon dispositif.
Une écoute
EGILIA étudie avec vous vos besoins afin de comprendre votre problématique. Nous tenons compte de l’ensemble des aspects liés à votre plan de formation.


Une démarche pragmatique
En amont de la formation, nos conseillers formation analysent avec rigueur les souhaits et besoins de votre entreprise en respectant sa culture et les personnes qui la compose


Vos besoins sont uniques... Nos solutions aussi !
Les besoins de votre entreprise sont spécifiques ? EGILIA y répond en créant, pour vous, des contenus adaptés et personnalisés dans le seul but e vous satisfaire !


Un plan de formation cohérent
EGILIA élabore, avec vous, le plan de formation qui correspond à vos objectifs, dans une logique de partenariat et sous le signe du dialogue, de la proximité et de la convivialité.

Du diagnostic à la logistique

EGILIA peut prendre en charge, si telle est votre volonté, tout ou partie de vos actions de formation, dans le respect d’une logique de proximité et d’accompagnement :

• Audit initial,

• Aide à la réalisation de votre cahier des charges

• Définition des objectifs, Modes d’intervention

• Réalisation du programme, Sélection des méthodes, Système d’évaluation, Déploiement

• Réalisation des prestations

• Logistique sur site (outils marketing personnalisés, salles, animation, déjeuners…)

• Suivi, évaluation et positionnement individualisé

• Bilans, Coaching et adhésion.

EGILIA, ce qui fait la différence

1 - Qualité du centre et priorité au bien-être

En tant que centre de formation, EGILIA a la responsabilité de satisfaire ses participants en fournissant des formations de la plus haute exigence qualité. Mais le succès d'une formation ne peut se restreindre au simple enseignement dispensé par le formateur. Pour assurer le succès des formations suivies, les conditions de travail doivent être résolument favorables, garantissant une qualité du site de formation maximale, un confort et une propreté les plus absolus au sein des locaux. Ces engagements font partie intégrante de la démarche développement durable engagée par EGILIA, centrée sur le respect de son environnement et le bien-être de l'individu.

L'environnement du centre EGILIA : accessible, attractif et dynamique

Par son implantation en plein coeur du 8ème arrondissement de Paris, le centre de formation EGILIA garantit un accès rapide à ses participants et une vie de quartier agréable et animée. A deux pas des Champs Elysées, le site de formation offre la possibilité d'allier l'utile à l'agréable. L'accès au site est rapide et respecte l'environnement. Des stations véli'b et les transports en commun sont proches et accessibles.

Le bien être avant tout

Le centre de formation EGILIA garantit un confort maximal pour ses formations, dispensées au sein de locaux de type haussmannien, calmes et spacieux. L'espace détente EGILIA propose une véritable échappée et garantit un délassement maximum, dans la cour privative ou en profitant de la Wii.

2 - Reconnaissance professionnelle

Toutes les formations dispensées préparent aux certifications officielles. La finalité des cursus proposés par EGILIA est de conduire, dans des conditions optimales, ses participants à réussir les examens officiels proposés par les éditeurs et constructeurs pour attester des compétences techniques opérationnelles et du savoir faire pratique des professionnels qui interviennent en entreprise.

Reconnues par l'ensemble du marché informatique, les certifications éditeurs permettent aux informaticiens de démontrer leur expertise et d'avoir, en cette période socialement troublée, un avantage indéniable et une reconnaissance technique validée mondialement.


Le simple fait de détenir une certification permet d'évaluer ses compétences et de vérifier sa maîtrise d'un produit ou d'une technologie. Leur simple mention, sur un CV, demeure le sésame technique indiscutable d'une carrière réussie !


3 - Politique de partage de la connaissance


Chacun des participants à une formation EGILIA devient membre de droit d'EGILIA SMARTcenter®, un réseau communautaire d'échanges et d'accès à de multiples données techniques.


Gr&acircce à SMARTcenter ®, les participants aux formations EGILIA peuvent :
• Consulter et télécharger leurs supports de formation et outils pédagogiques à l'aide de SMARTlearning ® (émulateurs, outils d'administration et d'analyse, outils de gestion, etc.)
• Accéder à des outils de coaching pour conserver le contact avec le formateur, même après la formation
• Accéder à TOUS LES SUPPORTS DE COURS DE TOUTES LES FORMATIONS CERTIFIANTES d'EGILIA à l'aide de SMARTlibrary ®
• Accéder et obtenir l'ensemble de leurs documents administratifs
• Disposer d'un accès illimité dans le temps à la Computing Academy et au Learning Store EGILIA et recevoir un superbe Apple IPOD en parrainant leurs collègues...


SMARTcenter ® est également destiné aux Responsables Formation pour qui un tel outil représente une véritable solution de suivi et d'accompagnement des formations certifiantes EGILIA qui leur permet de :
• Obtenir un devis personnalisé pour toutes les formations EGILIA
• Bénéficier automatiquement de la meilleure tarification
• Donner à leurs réservations de formation un caractère prioritaire
• Inscrire directement leurs collaborateurs à former
• Accéder et obtenir l'ensemble des documents administratifs
• Suivre clairement et précisément l'avancement des cursus
• S'assurer de la satisfaction de leurs collaborateurs (outil statistique)


4 - Réactivité et adaptabilité professionnelle


EGILIA propose, sur catalogue, une gamme complète de formations certifiantes immédiatement opérationnelles destinées aux professionnels désireux d'acquérir et de maîtriser de nouveaux savoir-faire et savoir-être et de s'adapter aux changements économiques, technologiques et organisationnels.


Limitées à une dizaine de participants par session, ces formations certifiantes favorisent la qualité des échanges d'expérience et offrent le maximum d'efficacité.


De plus, afin de satisfaire les besoins technologiques de plus en plus pointus de sa clientèle, EGILIA assure également des prestations spécifiques de formation sur mesure, qu'elles soient destinées à se dérouler dans l'un de ses centres ou directement en entreprise.


Quel que soit le cas de figure, EGILIA s'engage à mettre en oeuvre son expertise pour vous conseiller sincèrement en fonction de vos objectifs spécifiques et de votre budget imparti, quitte à "inventer", avec vous, les cursus et les dispositifs complets d'accompagnement qui répondront au mieux à vos attentes, à votre réalité professionnelle et à votre métier.


Parce que vos besoins et vos contraintes ne ressemblent à aucun autre, EGILIA crée ou adapte pour vous les contenus et supports pédagogiques qui répondront aux spécificités de votre entreprise, à sa culture, à son environnement et au public à former. A titre d'exemple, fin 2008, EGILIA s'est associée avec Microsoft, DELL et le Ministère de l'Education Nationale pour former sur Windows 2008 plus de 300 acteurs issus de l'enseignement (professeurs, responsables...) à travers toute la France (Paris, Rennes, Lyon, Toulouse, Strasbourg, Montpellier, etc.).


EGILIA s'est ainsi vu confiée, avec Microsoft France, la réalisation du contenu théorique et pratique de ce cursus original, élaboré sur mesure pour le Ministère de l'Education Nationale pour qu'il soit en totale adéquation avec les attentes spécifiques des enseignants et des personnels administratifs.


Cette formation, effectuée sur des infrastructures techniques (serveurs, laboratoires, etc.) placées sous l'autorité du leader mondial de la construction de PC DELL, a été dispensée par l'équipe des formateurs chevronnés EGILIA placée sous la responsabilité de M. Loïc THOBOIS, Responsable des formations système du groupe EGILIA, titulaire de la certification MVP (Microsoft Most Valuable Professional), le plus haut niveau de reconnaissance professionnelle décerné par Microsoft.


5 - Adaptabilité, Innovation, Indépendance ET Suivi de la Formation


Dans le cadre de sa politique de services, EGILIA propose à ses clients son programme exclusif SMARTtime® qui permet de planifier, sans aucun surcoût supplémentaire, leurs opérations de formation certifiante sur plusieurs sessions et plusieurs lieux (EGILIA dispose de 14 centres de formation certifiante en France, en Belgique et en Suisse) de formation, tout au long de l'année, tout en conservant le même niveau de qualité des enseignements dispensés.


Avantages procurés par un tel service unique de formation à la carte et à la demande : simplification des plannings pour les responsables formation, simplification de la gestion des temps d'indisponibilité pour les salariés, multiplication des possibilités de moduler une formation pendant une année, sur plusieurs dates distinctes ET sur plusieurs lieux.


Ce service est le fruit de la volonté d'EGILIA d'améliorer, de personnaliser et d'adapter constamment son offre pédagogique aux besoins et contraintes de ses clients.


Choix technologiques innovants


Précéder, plut&ocirct que suivre les évolutions technologiques du marché, telle est l'option volontariste dans laquelle EGILIA s'est engagée. A titre d'exemple, EGILIA, mettant à profit le partenariat privilégié signé avec Microsoft, a été le premier centre professionnel à proposer, dès Mars 2007, une formation Windows Vista alors que la certification n'était pas encore disponible sur le marché français !


Indépendance totale vis-à-vis des constructeurs et éditeurs


EGILIA est fier de réaliser, en interne, l'ensemble de ses supports pédagogiques, en étroite collaboration avec ces mêmes constructeurs et éditeurs.


Suivi opérationnel, inédit et performant


Depuis octobre 2007, toutes les formations EGILIA intègrent une phase de coaching personnalisé après la formation de30 jours (offre exceptionnelle d'une valeur de 2 000 €). Notre expérience de la formation professionnelle nous a démontré qu'après la formation, le participant aura encore des questions quant à l'application et la mise en oeuvre in situ des connaissances qu'il aura acquises...


EGILIA l'a bien compris ! C'est pourquoi nous avons instauré un système d'accompagnement unique des participants dans l'application d'éléments théoriques et pratiques étudiés lors de la formation. Le formateur EGILIA assure alors un véritable r&ocircle de coach dans l'accompagnement du participant, par son écoute et son aide durant une période de 30 jours, en l'aidant à franchir les difficultés d'application et de pratique qu'il pourrait rencontrer en entreprise. Bien plus qu'une simple offre de suivi, notre offre de coaching est la preuve qu'EGILIA met tout en oeuvre, à travers l'expertise de ses formateurs certifiés, pour fournir un réel accompagnement à tous les participants de ses formations certifiantes. Véritable démarche d'apprentissage et de consulting sur le long terme, cet accompagnement conjugue acquisition théorique et mise en oeuvre pratique, jusqu'aux portes de l'entreprise.




Retrouvez cette information à partir du Site http://www.egilia.ch/http://www.egilia.ch/ ou directement vers l’article : http://www.egilia.ch/fr/dossiers-egilia-switzerland/21274-egilia-ce-qui-fait-difference.html

Formation ITIL : ITIL Foundation v3

Formation ITIL : ITIL Foundation v3

Déscription de notre formation:

ITIL est le modèle qualité de référence pour la production des services.

Développé depuis les années 80 au Royaume Uni, ITIL a peu à peu gagné le monde pour devenir la référence vers laquelle se tournent tous les acteurs de la production.

L’évolution depuis la version 2 nous a apporté un point de vue plus vaste qui englobe maintenant la vision stratégique et une plus large approche de la tactique pour la production des services.

La nouvelle formation fondamentale certifiante donne accès à la gamme des certifications intermédiaires cycle de vie et aptitudes.

La certification « ITIL Expert » sanctionne ce cursus complet abordant tout le spectre du modèle.

Vous apprendrez à...

Adopter le référentiel ITIL dans la gestion de son système d'information

• Comprendre la terminologie ITIL
• Comprendre et utiliser les meilleures pratiques définies par les référentiels ITIL
• Décrire le cycle de vie pour la gestion de services IT
• Planifier les différentes phase d'un projet liés aux services des systèmes d'information
• Adopter une politique d'amélioration continue des services
• Concevoir et planifier le changement
• Apporter une méthodologie rigoureuse au traitement des incidents
• Implémenter efficacement des outils d'analyse et de mesure de la performance
• Identifier les rôles et fonctions de chaque propriétaire de services
• Intégrer la gestion financière des services au niveau des processus
• Passer la certification ITIL Foundation V3

Un contenu riche et complet

Nos objectifs pédagogiques sont décomposés en modules permettant de cerner l'ensemble des problématiques rencontrées en entreprise.

Découvrez notre formation en image : http://www.egilia.ch/formation-itil/formation-itil-video.html

Le programme détaillé de la formation

La gestion des services en tant que pratique

• Concept de bonne pratique
• Concept de service
• Concept de gestion des services
• Fonctions et processus
• Notion de processus

Le cycle de vie des services

• Structure, composants et interfaces du cycle de vie
• Objectifs de la stratégie des services
• Objectifs et valeur de la conception des services
• Objectifs et valeur de la transition des services
• Objectifs et valeur de l’opération des services
• Objectifs de l’amélioration continue des services

Concepts et définitions génériques

• Utilité et garantie
• Ressources, aptitude et actifs
• Portefeuille de services
• Catalogue de services
• Le rôle de la gouvernance
• Business case
• Risques
• Les types de fournisseurs de services
• Sous traitants
• SLA, OLA
• Contrats
• Le paquetage de conception de service
• Disponibilité
• Le système de gestion de la connaissance des services
• Elément de configuration
• Le système de gestion de configuration
• La bibliothèque définitive des médias
• Changement de service
• Types de changements
• Unité de mise en production
• Les 7 R du changement
• Evénement
• Alerte
• Incident
• Impact, Urgence et priorité
• Demande de service
• Problème
• Contournement, erreur connue
• KEDB
• Rôle de la communication
• Actifs de service
• Politique de mise en production

Principes clé et modèles

• Stratégie des services
• Les bases de la création de valeur
• Conception des services
• Les 74P de la conception
• Les 5 aspects de la conception de services
• Conception du portefeuille de services
• Exigences métier, exigences de service
• Conception technologique et architecture
• Conception des processus
• Conception des mesures
• Amélioration continue des services
• Le modèle PDCA
• Le modèle d’amélioration continue
• Le rôle des métriques
• Le rôle des KPI
• Les références
• Les types de métriques


Processus

• Stratégie des services
• Gestion des demandes
• Les défis de la demande
• Les patrons d’activité métier
• Les profils d’utilisateurs
• La gestion financière
• Business case
• Conception des services
• La gestion des niveaux de services
• Les différents niveaux de SLA
• Les SLR
• Les revues de service
• Le SIP
• La gestion du catalogue des services
• La gestion de la disponibilité
• Fiabilité, maintenabilité, serviçabilité
• La gestion de la sécurité de l’information
• Politique de sécurité
• Système de gestion de la sécurité
• La gestion des fournisseurs
• Base de données des fournisseurs et des contrats
• Gestion de la capacité
• CP, BCM, CSM, CCM
• Gestion de la continuité
• BCM/ITSCM
• Analyse des risques
• Transition des services
• La gestion des changements
• Types de demandes de changements
• Plan de re-médiation
• CAB et ECAB
• La gestion des actifs de service et de configuration
• Modèle de configuration
• Eléments de configuration
• Système de gestion de configuration
• DML
• Configuration de référence
• La gestion des mises en production et des déploiements
• La gestion de la connaissance
• DIKW et SKMS
• Opération des services
• Gestion des incidents
• Gestion des problèmes
• Gestion des événements
• Exécution des requêtes
• Gestion des accès

Fonctions

• Centre de services
• Gestion technique
• Gestion des applications
• Gestion des opérations

Technologies et architecture

• L’automatisation des services
• L’intégration des processus de gestion des services
• Rôles
• Propriétaire de processus
• Propriétaire de service
• Le modèle RACI

schéma de qualification

Examen blanc

Pour plus d'info rendez vous sur notre site : WWW.EGILIA.CH ou sur le lien directement de cette formation : http://www.egilia.ch/formation-itil/